The one OCEAN JEWELRYではご購入商品に対する各種アフターサービスを承っております。

  • サイズ変更
  • 再仕上げ加工（磨き直し）

ご依頼の流れ

1. お問合わせ（加工内容診断）

当店公式ウェブサイトのお問合わせフォームより、下記の情報をご送信ください。

  • ご購入店舗
  • ご依頼者様情報
    氏名 / 加工（修理）後送付先 郵便番号・住所・電話番号
    ※トラブル防止のため、ご依頼者様以外への返送は承っておりません。
  • 保証書詳細面の画像
    （日付・商品IDが記載されているページ）
  • 加工（修理）対象品の画像
    ※当社ウェブサイトの商品ページではなく、実際にお持ちの加工（修理）希望品を撮影した画像をご用意ください。
  • ご依頼内容

2. 診断・お見積り

いただいた情報をもとに加工（修理）の可否を判断いたします。
加工（修理）可能な場合には、以下の内容をご案内いたします。

  • 納期の目安
  • 料金（振込先情報）
  • 加工（修理）品の発送先情報

3. お振込み・加工（修理）のご発送

ご案内内容をご確認いただき、正式にご依頼いただく場合は下記をお願いいたします。

  • 料金のお振込み
    ※お支払いは銀行振込のみ（海外送金は不可）
  • 加工（修理）対象品のご発送
    ※送料はお客様ご負担となります
    ※追跡可能かつ手渡し（ポスト投函不可）の発送方法を推奨いたします

当店にて「ご入金の確認」と「加工（修理）対象品の到着」の両方が確認でき次第、加工（修理）を開始いたします。

4. 完了・返送

加工（修理）完了後、当店よりメールにてご連絡のうえ、宅急便の着払いにて返送いたします。
※返送方法の指定は承っておりません。

価格目安

加工・修理項目内容参考価格（税込）
サイズ変更
（リング・バングル）		基本料金
（リング・バングル共通）		5,500円〜
サイズダウン基本料金のみ
サイズアップ
（リングのみ）		基本料金 + 1号ごとに 1,980円
※バングルは仕様上、サイズアップ不可
再仕上げ加工Lino/Vintageの再加工3,300円〜

ご注意事項

サイズ直しに関して

  • 指のサイズは季節や体調によって変化する場合があり、1〜2号程度変化することもございます。
    基本的には「第二関節から簡単に抜けない状態」であれば問題ございませんのでサイズ変更は十分にご検討いただくことをおすすめいたします。
  • 宝石付きのアイテムや一部商品は、特殊加工が必要となるため高額になる場合や、対応ができない場合がございます。
  • 修正時はご購入時と同様の仕上げにて加工いたします。
    例：Lino仕上げの商品につきましては、修理工程上、経年変化（黒ずみや微細な傷）が除去されます。

再仕上げ加工に関して

  • Lino仕上げ：微細な傷を丁寧に取り除き、美しい仕上がりを目指します。
    ただし、彫刻やデザイン、厚み・形状に影響を及ぼすような深い傷や汚れにつきましては、商品の特性を守るためそのまま残る場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • Vintage仕上げ：当社独自の技法による「Vintage仕上げ加工」を改めて施します。
    ただし、温泉成分など特殊な要因で生じた黒ずみや変色については、完全に除去できない場合がございます。

加工・修理を承れない場合

以下に該当する場合は、修理を承ることができません。

  • 当店または正規代理店発行の保証書がない商品
  • 当店・正規代理店以外からの購入品（例：フリマアプリ経由など）
  • 他店で加工された商品（サイズ直しを含む）
  • 修正が困難と当店が判断した場合
    （例：著しい変形・変色、金属疲労の疑い 等）

※事前連絡なく商品を発送された場合は、いかなる場合でも修理をお受けできませんので予めご了承ください。

（当ページに記載の内容は予告無しに変更となる場合がございます）